Besplatni broj je 0800 2000 70. Na 091 4683 070 može se nazvati ili poslati SMS, WhatsApp ili Viber poruku, a e-poruke stižu na ovisnosti@hzjz.hr. Linija radi radnim danom od 9 do 16 sati. Javljaju se psiholozi, socijalni radnici i socijalni pedagozi, koji savjetuju i upućuju kome se dalje obratiti. U hitnim slučajevima broj je 194, hitna medicinska pomoć.
Znakovi da igra postaje problem
Vrijedi zastati ako se prepoznate u nekoliko ovih situacija:
- igrate dulje ili uplaćujete više nego što ste planirali;
- izgubljeno pokušavate vratiti novom igrom;
- posuđujete novac ili trošite onaj namijenjen računima;
- igranje ili gubitke skrivate od bližnjih;
- zbog igre zanemarujete posao, obitelj ili san.
Upitnik za samoprocjenu i opis problematičnog kockanja i ovisnosti nalaze se u dijelu „Kockanje“ na portalu HZJZ-a: [ovisnosti.hzjz.hr/kockanje](https://ovisnosti.hzjz.hr/kockanje/).
Granice koje možete postaviti
Kod priređivača s odobrenjem igrač sam određuje najviši iznos koji smije uplatiti ili izgubiti u određenom razdoblju. Zakon o igrama na sreću od priređivača traži društveno odgovorno priređivanje, osobito zaštitu maloljetnika i prevenciju ovisnosti (čl. 67. st. 1.). Koja su to društva, vidi se na popisu odobrenih priređivača.
Isključenje iz igara
Kad ograničenja nisu dovoljna, isključenje igrača na najmanje tri mjeseca udaljava od igara kod priređivača s odobrenjem. Zahtjev se podnosi samostalno ili uz podršku ustanove, a korake opisuje vodič za Registar isključenih igrača.
Pomoć u vašem gradu
Ustanove po gradovima i županijama prikazuje karta u dijelu „Korisni kontakti“ portala ovisnosti.hzjz.hr: [ovisnosti.hzjz.hr/korisni-kontakti](https://ovisnosti.hzjz.hr/korisni-kontakti/).
Izvori
HZJZ: portal za ovisnosti (ovisnosti.hzjz.hr) HZJZ: godina rada Nacionalne info linije za ovisnosti HZJZ: kockanje i ovisnost HZJZ: korisni kontakti Narodne novine 129/2025: Pravilnik o priređivanju igara u casinima Narodne novine 72/2025